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试客帮助商家帮助

操作流程说明
如何批量核对订单? 试用活动完整流程 如何发布搜索试用活动? 买家秀活动发布教程(买家秀)
活动规则
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常见问题
余额计算(商家版) 网站如何收费? 买家秀活动收费规则(买家秀) 上架活动限额 活动如何在综合排序中优先显示? 如何核实淘宝客?
试用活动完整流程

活动流程可分为四部分


01. 发布活动(无需充值)

    A. 发布活动的时候无需填写参与数量,参与数量可在活动通过审核后再去填写(如下图)

    B. 发布活动后就等待客服审核,正常24小时内都会审核完,请耐心等待。关注微信公众号‘左左街’可获取活动实时审核结果。(目前发布活动无需提前充值,即不用先充值就可以发布活动)


02. 上架活动

    A. 活动通过审核后会保存到仓库中,此时需要从仓库中手动上架活动(上架活动的时候可自由修改参与人数,付款金额,返还金额,如下图)

    B. 活动上架后会展示到免单大厅,等待试客申请参与

    C. 在【商家中心】-【核对拍下的订单】这个地方可以看到是否有试客申请自己的活动



03. 核对活动(充值保证金暂时存到网站)

    A. 试客在大厅申请活动后会到商城拍下商品付款,当试客在商城付款后会提交淘宝订单编号到网站上

    B. 当试客在网站提交了淘宝订单编号,这个时候您就需要核对好试客信息(提交的淘宝订单编号是否错误,商城付款的淘宝号是否与网站申请活动的淘宝号一致等等)

    C. 如果试客的信息正确无误,网站的活动就要进行核对(确认拍下)。如果此时左左街账号内余额不足,这个时候就需要充值保证金了(网站如何收费请点我)。如果试客的信息有误,请不要核对活动(即不要确认拍下),并且请及时联系官方客服处理避免造成损失!


04. 返还保证金(保证金从网站转给试客)

    A. 当您对活动进行核对(确认拍下)后,就是等待试客收到试用品的一个过程

    B. 当试客收到试用品后,会在网站提交试用报告

    C. 当试客在网站提交了试用报告后,这个时候您就需要在网站核对活动信息,如果活动信息无误就要确认返还保证金给试客。